• 简介:ATT 112 P.1 信息娱乐系统 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902062 信息娱乐系统 目录 ► 种类 ► 音响系统 ► 天线系统 ► 控制单元一览 ► 收音机媒体中心( RMC) ► Audi Q3 ► MMI增强版导航系统 (MMI3G Plus) ► 新功能 ► 下一代 TV 调谐器 R78 ► Audi Q3的 MMI显示屏 ► iPod-增强型适配器 ► 用户升级 ► 在线奥迪音乐接口 ATT 112 P.1, VK-35, 07/2011 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902063 学员应能 … ► 说出收音机媒体中心的种类和特点。 ► 说出 MMI增强版导航系统的新特点 ► 知道显示屏的种类。 ► 说出新型 TV调谐器的特点。 ► 识别 iPod-增强型适配器。 ► 说明用户升级的具体步骤。 信息娱乐系统 学习目标 ATT 112 P.1, VK-35, 07/2011 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:13842290206种类 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902065 Audi Q3车上的信息娱乐系统种类 基本装备 chorus 收音机 concert 收音机 concert 收音机 带有通用连接包 concert 收音机 带有导航包 MMI Navigation plus ( MMI增强型导航系统) RMC RMC RMC 第 3代增强版 MMI 3,1“-单色显示屏 6,5“-TFT-彩色显示屏 6,5“-TFT-彩色显示屏 6,5“-TFT-彩色显示屏 7“-TFT-彩色显示屏 导航准备系统 2D-导航,使用 SD-卡 3D-硬盘导航 AM/FM-收音机单调谐器 AM/FM-收音机,有相位分集功能 AM/FM-收音机有相位分集功能和 TMC-调谐器 AM/FM-收音机有相位分集功能和 TMC-调谐器 AM/FM-收音机,有相位分集功能和后台调谐器 Car 菜单 Car 菜单 Car 菜单 Car 菜单 CD-驱动器 (MP3)
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  • 简介:ATT 112 P.1 空调系统 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902062 ATT 112 P.1, VK-35, 07/2011 ATT 112 P.1 空调系统 内容 ► Audi Q3 – 空调系统 ► 空调整体介绍 ► Audi Q3的制冷剂循环管路 ► 制冷剂 ► 高压传感器 G65工作特性 ► 空调控制单元 : 手动空调控制单元 J301 自动空调控制单元 J255 ► 湿度传感器 G355 ► 辅助空气加热器加热元件 Z35 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902063 ATT 112 P.1, VK-35, 07/2011 ATT 112 P.1 空调系统 学习目标 ► 对于 Audi Q3空调系统 , 学员要学习: ► Audi Q3制冷剂循环管路的结构 ► Audi Q3 上座椅加热系统的特点 ► 空调控制单元 J301 和 J255的构成和工作情况 ► 湿度传感器 G355的作用和功能 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:13842290206Audi Q3 – 空调系统 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902065 ATT 112 P.1, VK-35, 07/2011 Audi Q3 – 空调系统 空调系统一览和部件 来看看培训车 高压传感器 G65 灰尘和花粉过滤器 自动空调控制单元 J301 / J255 湿度传感器 J355 前座椅加热 通风式杂物箱 通风框架 空气质量传感器 G238 Seat ventilation system http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902066 Audi Q3 – 空调系统 仪表板的空气分配 ► 车内可能的出风方向 : ► 前座区 : ► 风挡玻璃方向 (除霜 ) ► 脚坑方向 ► 仪表板上出风方向 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902
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  • 简介:Audi Q3服务技术培训 – 驾驶员辅助系统 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902062 ATT 112 P.1, VK-35, 07/2011 学习目标 学员能 … ► 了解 Q3正面摄像头 R242的功能 ► 掌握 Q3主动车道保持系统的特点 ► 了解 Q3的限速显示、远光灯辅助系统的特点 ► 掌握 Q3的自动泊车的功能 ► 掌握 Q3的环绕显示功能 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902063 ATT 112 P.1, VK-35, 07/2011 学习内容 ► 驾驶辅助系统正面摄像头 R242 ► 主动车道保持系统 ► 2.0代的自动泊车 ► 环绕显示功能 ► 限速显示、远光灯辅助 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:13842290206驾驶辅助正面摄像头 R242 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902065 ATT 112 P.1, VK-35, 07/2011 驾驶员辅助系统正面摄像头 R242 摄像头控制单元 J852 图像处理控制单元 J851 远光灯辅助系统控制单元J844 驾驶员辅助系统正面摄像头R242 奥迪主动式车道保持辅助 限速显示 远光灯辅助 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:13842290206主动车道保持辅助系统 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902067 ATT 112 P.1, VK-35, 07/2011 ► Audi Q3上的奥迪主动式车道保持辅助系统是以 C7平台为基础开发的,但是有以下几点区别: 1. 转向干预仅有“滞后”这个转向时刻点。 主动车道保持辅助系统 Audi C7:转向干预“晚” Audi C7:转向干预“早” Audi Q3:转向干预“晚” http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:13842290
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  • 简介:发动机、变速器 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902062 A1TA9101DR06 学习目标 学员能够 了解 Q3所采用发动机及其参数 描述发动机管理系统的元件的组成及功用 描述发动机冷却系统工作情况 描述发动机起动过程 了解变速箱种类及拆装电子控制单元时注意事项 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902063 A1TA9101DR06 学习内容 发动机参数 发动机管理系统组成 发动机冷却系统组成 分析发动机的起动过程 变速器种类及拆装电子控制单元过程 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902064 A1TA9101DR06 发动机 发动机类型及布置型式 直列横置四缸发动机( EA888) 直列四缸横置发动机( EA888) 气缸数 4 4 气门数 16 16 排量( cm3) 1983 1984 最大输出功率( kw) 125/4300-6200 155/500-6200 最大输入扭矩 (Nm) 280/1700-4200 300/1800-4900 压缩比 9.6:1 9.6:1 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902065 A1TA9101DR06 发动机 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902066 A1TA9101DR06 发动机 实践 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902067 A1TA9101DR06 发动机 分组练习 小组 1工作单 20min 任务名称: 查找以下元件的安装位置,并向另一组描述本组的成果。如必要,解释元件的功用 制动开关、端子 15供电继电器、发动机供电主控制器、凸轮轴调节阀、进气温度传感器、冷却液温度传感器( G62、 G83)、空气流量计、凸轮轴位置传感器、增压压力传感器、进气管风门电位计、进气道翻板电磁阀 http://shop67842225.taob
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  • 简介:Audi Q3服务技术培训 – 底盘 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902062 ATT 112 P.1, VK-35, 07/2011 学习目标 ► 了解底盘结构及车桥定位 ► 掌握电子减振调节的结构及原理 ► 了解制动系统和 ESP的功能 ► 掌握电动机械式转向系统的原理及维修内容 ► 了解 Haldex离合器 ► 了解车轮配置 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902063 ATT 112 P.1, VK-35, 07/2011 学习内容 ► 底盘一览 ► 前后桥结构 ► 电子减震调节 ► 制动系统和 ESP ► 转向系统 ► Haldex离合器 ► 车轮和轮胎 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:13842290206Audi Q3 底盘一览 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902065 底盘一览 底盘种类 : ►普通底盘 -G05 - 标配 ►运动底盘 -G09 - 选装 , 比普通悬架要低 20mm ►带有 电子减振调节系统 的底盘 -G43 - 选装 , 与普通底盘的高度相同 ATT 112 P.1, VK-35, 07/2011 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902066 ATT 112 P.1, VK-35, 07/2011 底盘一览 麦弗逊式前悬架, 是以德国大众集团的 横置发动机 平台为基础开发的 四联杆式后悬架, 是以德国大众集团的 横置发动机 平台为基础开发的 四辐式方向盘 三辐式方向盘 机械可调转向柱 带有轴平行驱动装置的电动机械式转向器 ESP TRW 450 增强型轮胎压力监控显示 16 英寸车轮制动系统,后桥上集成有 EPB执行元件 轮胎 /车轮,尺寸为 16 – 20 英寸 轮胎应急修理包 (TMS) 紧凑型备用轮胎 电子减振调节 : 选装装备 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:1384
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  • 简介:车载供电与网络电器 2012-5-28 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902062 2012/5/29 车载供电和网络系统 内容 概述 蓄电池 / 发电机 跨接起动点 / 保险丝 网络连接图 外部照明 大灯 尾灯 附加尾灯 车载供电 车载供电控制单元 接线柱控制系统 高级钥匙 应急应答线圈 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902063 2012/5/29 车载供电和网络系统 学习目标 学员应能 说出跨接起动点的名称以及保险丝支架的位置 说明大灯和尾灯的不同形式 熟练拆装大灯和尾灯 说明附加尾灯是如何激活的 说出车载供电控制单元的各项功用 说明 Audi Q3的接线柱控制系统 解释高级钥匙系统并排除故障 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:13842290206概述 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902065 2012/5/29 实践 http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902066 2012/5/29 车载供电和网络系统 蓄电池 / 起动机 ► 蓄电池 ► 安装在发动机舱内 ► 分为普通蓄电池 和 AGM蓄电池 (吸收式超细玻璃纤维隔板蓄 ) 两种 ► 配备有起动 -停止系统的 Q3车,装备的是 AGM蓄电池 ► 数据总线诊断接口 J533 (网关 )用于电能管理 ► 更换蓄电池后要适配蓄电池,通过电能管理系统来进行蓄电池的检测 ► 发电机 ► 通过 LIN-总线控制 ► 可在电能管理系统内检测发电机 (使用诊断仪在地址码 19下来使用这个检测程序) http://shop67842225.taobao.com/ QQ:1164764997 TEL:138422902067 2012/5/29 车载供电和网络系统 跨接起动点 / 保险丝 ► 跨接起动点在发动机舱内 ► 跨接起动 ► 蓄电池充电 (服务站和展厅用 ) ► 3 个保险丝支架 ► “SA” 在 e-box上 ► “SB” 在 e
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  • 简介:奥迪 A3 e-tron技术 奥迪 A3 e-tron投放服务技术培训 2 2015/8/18 学习目标 通过本课程的学习,学员应该能够: ► 熟悉 A3 e-tron车型相关显示与操作; ► 说出与 A3相比, A3 e-tron车型拓扑结构的变化; ► 使用充电器完成 A3 e-tron的充电并识别相关故障; ► 绘制 A3 e-tron的车载供电网络; ► 说出 A3 e-tron所 搭载的动力装置及油箱盖特点; ► 说出 A3 e-tron所搭载 的传动系统及特点; ► 说出 A3 e-tron底盘的特点; ► 说出 A3 e-tron各高电压部件的特点; ► 解释 A3 e-tron的空调系统及冷却循环; ► 说出 A3 e-tron的信息娱乐系统特点; 3 2015/8/18 学习内容 ► 显示与操作 ► 网络拓扑结构 ► 车载供电网络 ► 充电 ► 动力装置 ► 传动系统 ► 底盘 ► 高压电 部件 ► 空调 系统 ► 信息娱乐系统 显示与操作 7 2015/8/18 e-tron的显示 MMI中的 e-tron设置 带有功率表和驾驶员信息系统的组合仪表 EV按钮 8 2015/8/18 组合仪表显示 9 2015/8/18 组合仪表显示 电功率可用性显示 行程距离显示 10 2015/8/18 奥迪 A3 e-tron- 实践任务 1 显示与操作 任务 1.阅读使用说明书,说出如下指示灯的含义? 车型 奥迪 A3 e-tron 工具 使用说明书 其他 时间 10 分钟 答案 11 2015/8/18 奥迪 A3 e-tron- 实践任务 1答案 显示与操作 任务 1.阅读使用说明书,说出如下指示灯的含义? 车型 奥迪 A3 e-tron 工具 使用说明书 其他 时间 10 分钟 答案 e-tron准备就绪 EV模式目前不可用 EV模式接通 e-tron ready 动力系统:系统故障!请安全停车 动力系统:系统故障!请联系服务站 交流充电:系统故障!请联系服务站 警告!动力受限 发动机启动 高压蓄电池正在充电或已经充满 充电插头尚未拔出,车辆无法行驶 充电系统存在故障,联系专业企业排除故障 当前无法交流充电 12 2015/8/18 奥迪 A3 e-tron- 实践任务 2 显示与操作 任务 1.查找 A3 e-tron车辆油箱盖板应急开启,充电盖板
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  • 简介:发动机 :1.8l ANQ , 1.8T AWL, 2.4l APS(ALG), 2.8lATX发动机高级培训 (AB025)一汽 -大众内 容奥迪培训组 : 都本中 2001年 11月发动机 :1.8l ANQ , 1.8T AWL, 2.4l APS(ALG), 2.8lATX发动机高级培训 (AB025)一汽 -大众内 容学习目的:学习奥迪用发动机结构、工作原理、故障诊断及检测发动机 :1.8l ANQ , 1.8T AWL, 2.4l APS(ALG), 2.8lATX发动机高级培训 (AB025)一汽 -大众内 容技术参数 发动机 :1.8l ANQ , 1.8T AWL, 2.4l APS(ALG), 2.8lATX发动机高级培训 (AB025)一汽 -大众内 容发动机 :1.8l ANQ , 1.8T AWL, 2.4l APS(ALG), 2.8lATX发动机高级培训 (AB025)一汽 -大众内 容发动机 :1.8l ANQ , 1.8T AWL, 2.4l APS(ALG), 2.8lATX发动机高级培训 (AB025)一汽 -大众内 容发动机高级培训进气冲程进气阀打开:最大 45° 上止点前 ANQ 16° 上止点后AWL 18° 上止点后APS 12° 上止点后ATX 12° 上止点后进气阀关闭: 35°- 90° 下止点后 ANQ 38° 下止点后AWL 28º 下止点后APS 42° 下止点后ATX 36° 下止点后占空系数 : max. 80%空气流速 : 约 . 100m/s2.机械部分2.1工作行程发动机 :1.8l ANQ , 1.8T AWL, 2.4l APS(ALG), 2.8lATX发动机高级培训 (AB025)一汽 -大众内 容压缩冲程压缩比 : ANQ 10,3:1 AWL 9.5:1 APS 10,5:1 ATX 10,1:1气流速 : 约 . 100m/s压缩压力 : max. 18 bar 起动时 ,压缩压力 : ANQ: 9 ~14 bar AWL: 9 ~14 bar APS: 9 ~14 bar ATX: 9 ~ 14 bar 燃气温度 :400°- 500°发动机 :1.8l ANQ , 1.8T AWL, 2.4l APS(ALG), 2.8lATX发动机高级培训 (AB025)一汽 -大众内 容工作冲
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  • 简介:一汽-大众奥迪品牌经销商会员俱乐部培训手册,2010-06-08,Quelle:,目 录,3,对未来的市场来说,首要的问题是通过帮助顾客解决实际问题、了解顾客的心理、降低管理费用并做好销售服务等措施赢得他们的信任,建立起本店的信誉。值得注意的是在赢得新顾客的同时也不要失去老顾客。现在拢住顾客不容易,顾客满意并不等于就是对商家的信任,要有一批忠心耿耿的老主顾才能保证财源茂盛。因此,无论是现在还是在将来,要想取得成功就必须建立一套完整的顾客档案资料,其中包括他的全部历史资料、简历,甚至个人爱好,以便加强与他的联系。在这方面,俱乐部的营销体制应能发挥很好的作用。 ——美国著名营销学家菲利普·科特勒,前言,4,5,1.1 俱乐部产生及现状,俱乐部在起源地英国:在传统的英国俱乐部中,英国绅士良好的教养、优雅的传统及对生活的高雅品位都可以得到充分体现。可以说在英国社会,一个人拥有多少知名俱乐部的会员资格是此人社会地位高低的体现。,俱乐部的起源,6,1.1 俱乐部产生及现状,俱乐部定义 俱乐部(Club)就是由企业经营者出面组织,会员在自愿、互助、互惠的基础上自主参加,并有相应的权利和义务的自由协会或团体。 会员俱乐部营销 我们平时所说的俱乐部,大都是指俱乐部营销。 俱乐部营销是指企业通过组建俱乐部吸收会员参加,并提供适合会员需要的服务,培养企业的忠诚顾客,以此获得经营利益的营销方式。,,7,8,1.2 汽车经销商会员俱乐部,9,,如何使得现有顾客维修保养都选择在自己的展厅进行?,1,如何促使现有车主不断推荐亲友购买自己的品牌?,3,如何促使现有车主在二次购车时仍然首选自己的品牌?,2,对于任何品牌的汽车经销商来说,都会思考这样的问题:,如何更好地建立和维系现有车主的品牌忠诚度、提升利润?,1.2 汽车经销商会员俱乐部,会员俱乐部价值之组建意义,通过分析客户需求,进行客户细分,对会员进行特别的关爱的、提醒服务、激励体制等强化客户的忠诚度;吸引新客户,提高客户满意度,并实现利润长期稳步增长。,10,1.2 汽车经销商会员俱乐部,会员俱乐部价值之客户细分管理,,,,依客户群的优先顺序来调配资源,客户区隔A,客户区隔B,客户区隔C,250,375,2,000,,拜访/联系频率,每次联 系时间,目标客 户数目,,每月2,625 个销售小时,客户区隔A,客户区隔B,客户区隔C,,,按客户区
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  • 简介:涂装工艺基础知识,一、基本概念 1、涂装:是指将涂料涂敷于(基底表面)物面上,经干燥成膜的工艺。有时将涂料在被涂物表面扩散开的操作也称为涂装,俗称“涂漆”或“油漆”,已固化的涂料膜称为涂膜(俗称漆膜)或涂层(涂层一般是指有两层以上的涂膜所组成的复合层)。 2、涂料:是一种流动状态或粉末状态的物质,能够均匀的覆盖和良好的附着在物体表面形成固体薄膜。它是具有防护、装饰或特殊功能的材料。涂料分为有机涂料和无机涂料,目前应用最为广泛的是有机涂料。 3、轿车涂层: A、底漆:电泳底漆,轿车一般都是阴极电泳,主要作用防腐蚀。 B、中涂漆:对底漆表面有良好的填充,增加面漆涂层的饱满度,有一定的防石 击性、耐候性和紫外线隔离性能来保护电泳漆。,一、基本概念 C、面漆:满足用户对不同颜色的需求,耐候、防紫外线。 本色系:天山白、巴西黄、法兰红 金属闪光色系:德兰黑、雅典银、冰岛蓝、加州红、琴海蓝、印加金 珠光色系:珠光白,4、涂装三要素:涂装材料、涂装工艺、涂装管理,本色系,金属闪光色系,珠光色系,二、涂料,三、工艺流程图,四、前处理,四、前处理—脱脂、表调 ◆脱脂: 在涂装前洗净被涂物表面上污油的工序即称为脱脂(又称为除油),一 般分为预脱脂和脱脂两道工序。 原理:在机械力的作用下通过皂化、乳化、分散等化学反应,溶解和洗去油污。 ◆表调:脱脂后磷化前的表面调整是生成磷化膜结晶的重要工序。它可以改变金属表面的 微观状态,促使磷化过程中形成结晶细小、均匀、致密的磷化膜。 原理:表面调整的主要成分是钛盐(钛胶体)和磷酸钠,是微碱性的胶体溶液。由于胶 体溶液表面能很高,对金属表面有极强的吸附作用,在被处理表面形成数量极多 的晶核,磷化初期就在晶核周围快速形成均匀的磷酸盐结晶,限制了大晶体的生 长,促使磷化膜细化和致密,且提高了成膜性,缩短了磷化时间,降低膜厚,同 时也能消除金属表面状态的差异对磷化质量的影响。 表调工序管理要点是车体温度应尽可能低和严格的PH值管理。 1、有效钛浓度:10mg/kg以上。PH 8.5~9.5。Ti浓度过低,磷化膜就增厚。PH值下降,表面调整效果下降,形成磷酸铁膜(发蓝),耐蚀性下降。 2、在室温下进行,最高温度不超过35 ℃,要控制车体温度。处理时间30~60s。,四、前处理—磷化 磷化:金属表面与磷酸二氢盐酸性溶液反应在清洁的金属表面生成一层稳定的 不溶性
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  • 简介:全新奥迪 A6L上市服务培训 ——整车介绍2 A1TA9101DR06目录整车介绍A6轿车发展历史A6轿车市场定位竞争车型目标人群产品亮点设计亮点装备乘员保护应急操作功能操作实践练习奥迪 A6L3 A1TA9101DR06奥迪 A6L的辉煌历史Audi 100 C1 1972(1968)-1976奥迪 A6L总共生产超过 80 万 辆1968 年新投放市场的奥迪 100 是奠定奥迪 A6 成功传奇的基石它凭借 0.369 的风阻系数值实现了非常小的油耗4 A1TA9101DR06奥迪 A6L的辉煌历史Audi 100 C2 1976-1982奥迪 A6L一共销售大约 90 万 辆1976 年,更具时尚风格的新奥迪 100 投放市场这代奥迪 100 是首批安装 带喷射装置的 5 缸发动机 的车系5 A1TA9101DR06奥迪 A6L的辉煌历史Audi 100 C3 1982-1994 1988年进入中国市场奥迪 A6L销售超过 100 万 辆奥迪着力将第三代奥迪 100 开发为油耗较低的汽车。当时奥迪 100 凭借仅为 0.3 的风阻系数 获得了“风阻系数 - 世界冠军”称号。6 A1TA9101DR06奥迪 A6L的辉煌历史Audi A6 C4 1994-1998奥迪 A6L共生产超过 72 万 辆第四代奥迪 100 的主要特征是有力的车身外形、空气动力学性能极佳的车身、 新型 6 缸发动机7 A1TA9101DR06奥迪 A6L的辉煌历史Audi A6 C5 1998-2005奥迪 A6L销售共 126 万 辆第五代奥迪 A6 是一款富有想像力和激情的车型 ,这一代 A6 首次装备了 6 缸 TDI 发动机和无级自动变速箱“ multitronic”。8 A1TA9101DR06奥迪 A6L的辉煌历史Audi A6 C6 2005-奥迪 A6L从 2004 年至 2009 年末共销售了 116 万 辆第六代奥迪 A6 的特点是前所未有的运动感和先进程度9 A1TA9101DR06奥迪 A6L奥迪 A6L的辉煌历史Audi A6 C7 2011-在新的平台上完美诠释奥迪 “进取”、“动感”和“尊贵” 的品牌价值10 A1TA9101DR06领先的品质在此级别中最具创新的车辆技术:舒适和轻量设计:源于现代优雅的轻量奥迪 A6L►市场定位11 A1TA9101DR06
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  • 简介:下载文档收藏豪华车品牌 4S 店 奥迪 内部培训资料 豪华车品牌 4S 店 管理 培训必备 奥迪 大众 内部培训资料 奥迪经销商展厅接待 沟通技巧培训 奥迪培训 / Audi Training 培训目标 通过熟练掌握沟通技巧,全面 通过熟练掌握沟通技巧, 增值客户对于奥迪品牌的体验 奥迪培训 / Audi Training 注意事项 1.时间安排 时间安排开始 ………09:00 : 结束 ………12:00 : 2.关于手机 关于手机 4.主动沟通 主动沟通 3.关于吸烟 关于吸烟开始 ………14:00 : 结束 ………17:30 : 5.积极分享 积极分享 奥迪培训 / Audi Training 考核内容 奥迪培训考核表 20 分 分 单位名称 姓名 R3 编号 编号 课堂纪律 北京 xxx 北京 …… …… …… …… 40 分 分 课堂表现 35 40 分 分 笔试成绩 38 100 分 分 总成绩 87 李 宁 000000987 14 奥迪培训 / Audi Training 个人简介张野/ 张野/Jim 高级培训师/ 上海百年企业管理咨询有限公司 高级培训师/咨询师 吉林大学汽车工程学院 工学学士 上海财经大学国际工商管理学院 管理学硕士 长春理工大学 特聘讲师 J.D.power 亚太区 亚太区 签约培训师 国际职业培训师协会 认证培训师 数十家汽车经销商管理咨询服务与现场指导经验; 数十家汽车经销商管理咨询服务与现场指导经验; 新销售流程与技巧》 汽车主动营销》 曾定制化开发并讲授 《新销售流程与技巧》 《汽车主动营销》 奔驰 M2认证培训 认证培训》 客户满意度提升》 附件精品销售管理》 《奔驰 M2 认证培训》 《客户满意度提升》 《附件精品销售管理》 广州本田 CSI 提升》《经销商现场管理》 《奔驰金融销售管理》 提升》《经销商现场管理》 奔驰金融销售管理》 《广州本田 提升》《经销商现场管理 新宝来上市培训》《奥迪沟通技巧》 》《奥迪沟通技巧 从客户满意到客户忠诚》 《新宝来上市培训》《奥迪沟通技巧》 《从客户满意到客户忠诚》 等培训模块; 等培训模块; 主要服务过的汽车厂家用户有: 主要服务过的汽车厂家用户有: 一汽-大众汽车有限公司 一汽 大众汽车有限公司 奥迪汽车销售有限公司 广州本田汽车销售有限公司 奔驰汽车(中国) 奔驰汽车(中国
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